SCAssist - PCLC

■SCAssist - PCLC とは

キッティングから修理手配、在庫管理まで、PCの導入・管理に関するライフサイクル業務を代行します。煩雑な処理・作業を手放し、工数削減に貢献します。

■サービス内容

1．お問い合わせを集約してヘルプデスクや障害サポートを行います
各ユーザーからのお問い合わせを受付、ヘルプデスクや障害対応を行います。

2．故障時には最小限のダウンタイムでPC交換を行うので、業務への影響が軽減されます
故障時は、最小限のダウンタイムでPCの交換を行います。故障したPCのメーカ修理代行を行い、再度利用可能な状態にいたします。

3．すぐに利用できるようキッティングしたうえでお届けします
購入したPCや入れ替え用のPCのキッティングを行い、直接ユーザーへお届けいたします。

■提供イメージ図

• 通常は電話・メール・リモート接続で対応を行い、必要に応じて即時訪問対応を行います
• 障害切り分け・復旧だけでなく、回復までの回避策提示など、お客様の立場に立った対応を心がけます
• 月単位の契約、月々のお支払いで、手軽に開始できます
• 定期点検、監視システム無償提供、日本全国訪問対応が可能です

初期費用：300,000円〜
月額費用：50,000円〜
※対応件数、保管台数、キッティング内容によって費用は変動します。

企画支援から運用・保守、セキュリティ対策、トラブルシューティング、ユーザーサポート まで、幅広いニーズに対応します。
企業のITインフラを最適化し、効率性とセキュリティを向上させることで、ビジネスの成長をサポートします。

• ヘルプデスク
• QAサービス
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• 障害対応
• 監視
• メンテナンス
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