企業・団体向け生成AI「Safe AI Gateway」がチャットボットの外部公開機能をリリース

従来は自社のホームページ等に掲載し社外ユーザーが利用できるチャットボットと、企業内で利用する生成AIチャットボットは分けて契約することが一般的でした。
Safe AI Gateway の新機能である外部公開機能では、1つのシステムで社外利用と社内利用のチャットボットを両立できるので、生成AIの活用シーンがより自由に、さらに広がります。

発行されたURLは以下の用途で自由にご活用いただけます。

• Webサイトに組み込んで問い合わせ対応チャットボットとして利用
• 外部関係者やグループ企業への情報共有としてURLを提供
• 社内のオンライン資料ページやポータルサイトにリンクとして掲載
• イベントやキャンペーン専用の問い合わせ窓口として活用

Safe AI Gateway は、安全性を最優先に設計された生成AIサービスです。外部公開機能を利用した場合でも、チャット履歴やシステム内データは生成AIの学習に一切使用されず、安心してご利用いただけます。
さらに、第三者のセキュリティチェックを実施済みのシステム、論理的に分離されたデータ保管などのセキュリティ対策も徹底しており、利用者が安全にAIを活用できる環境を提供します。

「マルチテナントプラン」のみ　※2025年4月時点

今回提供を開始した外部公開機能は、現在「マルチテナントプラン」のみ対応しておりますが、近日中に「ワイドプラン」への対応も予定しております。
加えて、外部公開チャットボットには以下の機能を順次リリースする予定です。

• 攻撃的な質問や敵対的な内容を抑制するフィルタ機能
• 同じ情報ソースをもとに、外部と内部で回答精度や粒度を調整できる機能

これにより、1つのチャットボットで社内利用と社外利用を両立させることが可能となり、企業の業務効率化がさらに進むとともに、生成AIの活用が加速することが期待されます。

「Safe AI Gateway」は、ソフトクリエイトが2024年2月20日にリリースした、「仕事でも安心して使えるAI」として、企業・団体での利用と安全性にこだわった生成AIです。自社にあるファイル、データ、システムをシームレスに学習します。安全な大規模言語モデル（LLM）を利用したチャット環境を提供しており、チャット履歴などのデータは顧客個別の論理的な空間に保存される、AIの学習に利用されないなど、安全性に配慮した設計が特徴です。

製品サイト： https://www.softcreate.co.jp/safeai/gateway

＜会社概要＞
会社名：株式会社ソフトクリエイト
代表者：代表取締役社長 林 宗治
設立：2012年10月
資本金：2億円 (2024年3月31日現在)
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー
URL： 　https://www.softcreate.co.jp/