ソフトクリエイト、最短1分で完成する生成AI型チャットボットを開発

2024年3月29日、株式会社ソフトクリエイト（本社：東京都渋谷区／代表取締役社長：林 宗治、以下 ソフトクリエイト）は、大規模言語モデル（LLM）を利用し、企業内のデータを参照し回答を生成するチャットボットを「Safe AI Gateway Ver.2.0」にて搭載し、提供を開始しました。
このバージョンから、企業等で利用する文書、手順書、業務規定 等の様々なデータを簡単にチャットボット化することができ、業務改善に役立てる事が可能になります。

●Safe AI Gateway Ver.2.0 サービスイメージ図

Safe AI Gateway サービスサイト： https://www.safeai.jp

●Safe AI Gateway Ver.2.0 の特徴

■生成AI型のチャットボットが自社で簡単に作れる。たった１分で。
専用の管理画面から、企業等で利用する文書、手順書、業務規定等のファイル（PDF形式又はテキスト形式）をアップロードする事により自動的に学習が行われ、利用開始後、最短1分でチャットボットが完成します。企業から文書データを預かり、専門のエンジニアや担当者がチャットボットを作成するサービスとは異なり、生成AIを利用する企業の担当者でボットが作れ、学習データのアップデートも行えます。

■身近に感じられるインターフェースで作成もスムーズ
専門性を意識させない簡便なインターフェースを追求。誰でも作成や運用が簡単なチャットボットを目指しました。例えば、チャットボット作成に必要な項目はたったの5つ。チャットボット名、管理部署名、学習データの種類、データがない場合の回答、回答スタイルを定義するだけで簡単にチャットボットを作ることができます。

■完成したチャットボットの公開も簡単
専用の管理画面上で完成したチャットボットの公開設定を行う事で、企業担当者の好きなタイミングで社内チャットボットの公開が可能です。チャットボット作成ごとに新しいURLを利用者に連絡する必要はありません。
また、利用者は Safe AI Gateway の利用者画面からチャットボットをプルダウンで選択できます。チャットボットごとに会話履歴が保持され、検索やプロンプトテンプレート（※）等の機能も利用可能です。

※プロンプトテンプレート：AIへの質問方法を定型化したもので、作業軽減と回答精度の均一化の為に使われる機能

■運用に便利な機能が充実
実際のチャットにより精度を検証出来る「テスト機能」の利用や、チャットボットごとの会話履歴の管理等を管理画面上で行う事が出来ます。会話履歴を確認する事で回答出来なかった質問を抽出し、強化学習をさせる事でチャットボットの精度向上に向けた運用が可能となります。

〈チャットボット作成 イメージ画像〉

●提供価格について

●Safe AI Gateway とは

■株式会社ソフトクリエイトについて

ソフトクリエイトは、お客様の変革に不可欠なベストパートナーを目指し、企業向けの総合的なITサービスを提供しています。クラウド、セキュリティ強化、DX支援、ITインフラ構築を主要な事業とし、最適なテクノロジーを通じた「価値の提供」でお客様のビジネスを支援します。40年以上にわたり、お客様と共に培った経験を生かし、日本全国の企業へサービスを届けていきます。

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製品開発部　畠山・田村
Tel：03-3486-1520
Mail： safeai_support@softcreate.co.jp

■ニュースリリースについて

企画統括部　石田・佐藤
Tel：03-3486-1520
Mail： sc-contact＠softcreate.co.jp